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猎头公司案例剖析 | 面试顺风顺水,谈到Offer时,凉了……
  猎头公司案例剖析 | 面试顺风顺水,谈到Offer时,凉了……
猎头公司
  C女士:
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  药学本科学历,11年临床经验,8年PV经验,过往背景都是大外资药企和CRO,年初入职到客户竞争对手公司任职PVM岗位,且从0到1搭建了目前的团队,从简历上看,简直perfect!
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  脑子里有个声音,她就是我要?#19994;?#20154;。于是立刻拨通了C女士的电话,简单的自我介绍?#38498;螅珻女士告知在上班不方便,让我加微信聊。
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  下午18:30左右,C女士通过了微信验证,尝试打电话过去,多次被摁掉。故用文字的形式简单给她介绍了一下客户和职位,C女士沟通风格非常直接,犀利,言简意赅,看机会原因就是钱,能给到税前45W就考虑接触。C女士表示上午有猎头给她推荐了这个岗位,她当时没兴趣和对方聊,现在想了下,薪资能达到的话可以考虑。
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  面对如此激烈市场竞争,我在征求了C女士的同意后,帮她做了推荐,她答复我详细版的CV尽快给我。次?#25214;?#26089;我刚拿到C女士的最新简历,HRM就让我约C女士面试,且简历里有几个小细节希望我跟C女士确认一下。
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  ?#39029;?#35797;给C女士打电话,又摁掉了。于是微信沟通,一来约面试,二来确认简历细节。C女士回复我,上班太忙周末再聊。?#19994;?#24515;HR等太久,且想着约面试花不了太多时间,就尝试微信询问C女士,午休或下班后是否方便,我打给她。
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  结果,万万没想到……,换来的是 “不方便,你在上班时间打扰别人工作,挖人,我没有主动找你跳槽”的回复,然后,我发现我被删除了。
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  额……差点一口老血喷出来。这种风格的候选人,我该怎么办?从背景和工作能力看,相当合适,从沟通风格和情商来看,有点儿麻?#22330;?/span>
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  作为猎头我算是?#20197;?#30340;,做case过程中遇到的喜怒哀乐还可以到珍妮姐的新人群里去分享,求抱抱。?#30475;?#36935;到疑?#35328;又ⅲ?#29645;妮姐和大伙儿?#19981;?#31215;极帮?#19994;?#20986;?#34987;?#31574;,学习交流之余也得到放松。
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  这?#25105;?#19981;列外,我又到珍妮姐的群里“吐槽?#20445;?#25105;发誓如果不是珍妮姐和大伙儿的劝慰分析,我绝不会再联系C女士。
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  “也许她正为了工作焦头烂额”
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  “也许她刚好心情不好”
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  “也许她有特殊情况”
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  “建议你周末电话沟通一次看看”……
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  冷静之后,我决定周末再联系C女士试试,没想到这次C女士判若两人,虽然沟通风格还是比较直接,但是不像微信上那么犀利,惜字如金。我也了解到她目前工作的处?#24120;?#21387;力非常大,?#21051;?#21152;班,且新来的老板拿着高薪不懂落地业务,项目全部积压在她身上,却没有相应的报酬,没有上升空间等,不知不觉聊了一个小时,也约好了面试时间。
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  C女士准时参加了F2F,且面完之后给我做了详细的反馈,希望对我做客户的其他case也有所帮助。
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  次日HR反馈公司有意向offer C女士,同时表示Line Manager面下来感觉C女士的motivation不是很强,能力方面没有问题,让我再次确认期望薪酬和意向,也告知目前还有其他猎头推荐的候选人作为备选,但C女士是该岗位的第一候选人。
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  回想起前两次Turn down经历,我心有余悸。所以主动约C女士见面,期望更深入的把控她的motivation,她以工作太忙为?#21024;?#32477;了。表示当日午休时间可以沟通。
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  期间,C女士问了客户公司的很多细节,包括员工离职原因,项目进展,五?#25214;?#37329;,社保,福利,薪资组成等等,再次强调自己看机会很慎重,想加入稳定平台,不想频繁跳槽。同时表示薪资若能到税前45W,她应该会接offer(她目前税前25W,也提到如果原公司给她涨薪到税前45W,她会留下来。)
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  聊完之后,我和leader沟通了这个情况,出于对客户负责的态度及?#38498;?#36873;人后期风险把控考虑,我们认为有必要适当告知客户C女士的潜在风险。
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  于是,在电话中如实告知了客户我对C女士的顾虑:
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  1、候选人沟通风格直接、犀利
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  2、看机会把薪资放在相对重要的位置,离职有一定程度被挽留的风险。
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  HR答复会跟部门领导沟通,自己?#19981;?#32473;C女士打电话,了解清楚她的想法,让我们?#35748;?#24687;。
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  结局与?#27492;?/span>
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  “Jerlin,PV Manager的岗位,我们不考虑offer C女士了,谢谢你的推荐……”
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  没想到最后等来的消息是公司不考虑offer C女士了,而C女士还在隔三岔五的问我,客户反馈下来了么?...
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  历时3个多月的case,终究还是和我擦肩而过。
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  我不禁?#27492;跡?/span>
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  跳槽只看钱或者很看重钱的候选人,推还是不推?
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  能力很牛,沟通风格犀利(或称情商低)的候选人,推还是不推?
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  候选人有顾虑,要不要如实告知客户,哪些?#25285;?#21738;些不?#25285;?#35828;的话,怎?#27492;担?/span>
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  猎头点评:
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  如果是你,在类似的情况下,你会反馈吗?
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  至于Jerlin的其他提问也非常的好,我相信正确答案并不唯一。
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  只是,我们每一次的思考出发点必须是以终为始的,必须有一个标准在。没有放之四海皆准的操作,但是有放之四海皆准的价值观。
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  我们怎?#27492;怠?#24590;么做的出发点到底是在维护谁的利益?
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  又应该维护谁的利益?
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  在风险与收益之间,有所谓的最佳选择吗?
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  当我们以为我们做到位的时候,我们到底做到位了,还是做太少了,还是做太过了?
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  我只能?#25285;?#22914;果是站在维护客户利益的角?#28909;?#24605;考问题,那么怎?#27492;怠?#24590;么做都不是错。只是还有一个问题,在我们的眼中,客户到底是谁?当猎头把人选给客户交代?#21024;?#30340;那刻起,就应该做好客户对人选say no的准备。没有人的信心是扛得过怀疑的,夫妻尚且不行,别说客户与人选了。而没有人是没毛病或私心的。里面或许可以说有个度可以把握,但是这个?#32676;?#38590;把握。
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  我这?#27492;?#24182;非说站赞同不说的一方,而是说我觉得这事的确很难办。一定要从你的出发点(为人处世的价值观)去思考。你是怕担责任被骂而?#30340;兀?#36824;是怕客户真的offer了人,人不去,客户损失时间了而?#30340;兀?#36827;一步想下去,客户损失的时间和客户损失了人,到底哪个损失更大呢?再进一步想下去,某个岗位的重要性到?#23376;?#22810;大呢?多想一想后,你遇到具体的问题时,就不会简单地认为说或不?#25285;?#25110;者盲目相信自己说的水平很高而去说。
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  就这个Case本身?#27492;担?#19981;给客户提顾虑,或许C就offer进去了,但?#19981;?#35768;没有,?#28909;?#20854;他原因导致没发offer给C或发了,C也没接受。一?#34218;?#26377;可能性。包括C进去后能不能做得开心,我们也无法绝对预测。所以,to Jerlin,我想说的是,无需太过懊恼。我估计大多数人在经历了2次人选Turn down后,到第三个人时,都会选择说的。
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  只是,你选择了你的标准,愿赌要肯服输。
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  你有怎样的承受能力,你就做怎样的选择。
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  • 2000年在?#26412;?#27880;册成立并开展猎头业务
  • 《中国十佳猎头服务企业》
  • 公司主要负责人曾任多家著名跨国公司HRD
  • 有超过百万份不同行业的高级人才信息
  • 有?#26412;?#24066;颁发的《职业中介许可资格证书》
  • 获国际猎头协会?#38431;?#36136;猎头服务资?#25163;?#20070;》
  • 中国人才交流协会理事会员单位
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